سياسة الاسترداد والإلغاء

الإلغاء

اكتب إلى عنوان الدعم بالأسفل، أو افتح تذكرة في حساب العملاء، وحدد الخدمة التي تريد إلغاءها. تبقى فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة ولا تُجدَّد بعدها. لا يُحذَف شيء يوم الإلغاء.

الاسترداد

المدة المدفوعة لا تُسترد. وإذا تعذّر علينا تسليم ما اشتريته، تحصل على المبلغ غير المستخدم، إما بالطريقة التي دفعت بها أو رصيدًا في حسابك، كما تفضّل.

الفواتير مستندات ضريبية لا تُعدَّل بعد إصدارها، ويكون التصحيح بإشعار دائن.

أسماء النطاقات

يُسجَّل النطاق باسمك لدى السجل يوم السداد، والسجل لا يسترجعه، فلا يُرَد مبلغ اسم تم تسجيله. وإذا فشل التسجيل، يُرَد مبلغ هذا البند كاملًا.

تصميم المواقع

الدفعة الأولى مقابل العمل الذي يبدأ بسدادها. وإذا أوقفت المشروع بعد بدء العمل، تبقى الدفعة الأولى لدينا، ويُرَد ما فُوتر ولم يبدأ العمل فيه.

كيف تطلب الاسترداد

اكتب إلى عنوان الدعم بالأسفل ومعك رقم الفاتورة وما تريد استرداده. نرد خلال يوم عمل واحد. تعود الأموال بالطريقة التي جاءت بها، والبنك هو من يحدد المدة حتى تظهر.